工具介绍与办公应用
IFS Loops
提供企业智能体平台及客服辅助、自动质检、知识生成等数字员工能力。
IFS Loops 能做什么
提供企业智能体平台及客服辅助、自动质检、知识生成等数字员工能力。
- 团队业务智能体
- 客户咨询与服务工单
如何使用 IFS Loops
从客服对话中发现知识库缺口
准备输入
- 脱敏客服对话
- 现有知识库
- 服务质量标准
操作步骤
- 配置质量分析与知识检查范围
- 审阅发现的缺口并整理需更新内容
预期交付物
- 知识缺口清单
- 质量检查结果
人工核对问题是否普遍存在及政策准确性，生成知识经审核后才能对外使用。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
